Сбой в Ozon Банке 6 ноября: волгоградцы не могли войти в приложение и провести операции

Согласно опубликованной информации, за последние сутки поступило столько же обращений, сколько за один час пика, а с утра было зафиксировано около 18 тыс. жалоб. Федеральные СМИ со ссылкой на первую статистику сообщают, что 38% пользователей указали на недоступность личного кабинета, ещё 27% — на проблемы с сервисом. О полной неработоспособности платформы заявили 36% респондентов, 32% не смогли авторизоваться в профиле, 17% столкнулись с ошибками в мобильном приложении, 13% сообщили об отсутствии входящих уведомлений. На веб-версию платформы пришёлся 1% обращений.

Среди регионов, откуда поступало больше всего сообщений о неполадках, назывались Санкт-Петербург, Самарская, Московская и Новосибирская области. Волгоград в этом перечне не упоминается, однако местные клиенты банка также столкнулись с трудностями при входе в приложение и проведении операций.

Отдельно волгоградцев предупреждают: в период «Чёрной пятницы» активизировались мошенники. Точные причины сбоя и сроки восстановления работы сервиса в опубликованной информации не приводятся.